Política de envío
En Splende queremos que tu pedido llegue rápido y sin sorpresas. Acá te contamos cómo funcionan los envíos.
Zona de cobertura
Enviamos a todo el país (Argentina). Por ahora no hacemos envíos internacionales.
Costo de envío
El envío es gratis en todos los pedidos.
Despacho
Si el pago se acredita antes de las 12 h (hora de Argentina), despachamos tu pedido ese mismo día. Si se acredita después, lo despachamos al día siguiente. Si pagás con tarjeta o con dinero en tu cuenta de Mercado Pago, el pago se acredita en el momento. Si pagás en efectivo (Rapipago o Pago Fácil), cuenta la hora en que se acredita el pago.
Plazo de entrega
El plazo depende de tu localidad y del correo. Apenas despachamos, te mandamos por mail el código de seguimiento para que veas en qué anda tu pedido.
Demoras
No somos responsables por demoras del correo ni por causas fuera de nuestro control (clima, paros, feriados, fuerza mayor). Si tu pedido tarda más de lo normal, escribinos y lo seguimos con el correo hasta resolverlo.
Datos de envío
Revisá bien tu dirección y tus datos de contacto antes de confirmar la compra. Si un pedido no se puede entregar o vuelve por una dirección incompleta o incorrecta, por ausencia reiterada o porque no se retiró a tiempo de la sucursal, el reenvío puede tener costo.
Recepción del pedido
Revisá tu pedido al recibirlo. Si llegó dañado o abierto, sacale fotos al producto y al paquete y escribinos dentro de las 48 horas. Lo resolvemos según nuestra política de devoluciones y reembolsos.
Pedidos extraviados
Si el seguimiento dice que se entregó y no lo recibiste, o si el envío se pierde en el camino, escribinos y hacemos el reclamo al correo. Una vez confirmado el extravío, te reenviamos el pedido o te devolvemos la plata, sin costo para vos.
Contacto
Por cualquier consulta sobre tu envío, escribinos por el formulario de contacto de la web.