Política de privacidad

Última actualización: 1 de octubre de 2026

Splende gestiona esta tienda y sitio web (los «Servicios») con tecnología de Shopify. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información personal cuando visitás, usás o comprás a través de los Servicios, o cuando te comunicás con nosotros.

Qué información recopilamos

Datos de contacto: nombre, dirección de facturación y de envío, teléfono y correo electrónico.
Datos de pago: los procesa Mercado Pago. No guardamos los números de tu tarjeta; recibimos la confirmación y los datos necesarios de la operación.
Datos de tus compras: los productos que viste, agregaste al carrito o compraste, y tu historial de pedidos.
Comunicaciones: lo que nos escribís por el formulario de contacto.
Datos del dispositivo y de uso: dirección IP, navegador, identificadores y cómo navegás los Servicios, mediante cookies y tecnologías similares.

Cómo la obtenemos

Directamente de vos, cuando comprás o nos escribís.
Automáticamente, a través de los Servicios (cookies y tecnologías similares).
De nuestros proveedores (pagos, envíos, analítica y publicidad), que tratan datos por nuestra cuenta.

Para qué la usamos

Prestar el servicio: procesar tu pago, preparar y enviar tu pedido, gestionar devoluciones y darte soporte.
Publicidad y comunicaciones: enviarte novedades y promociones, si lo aceptás o si ya compraste, y mostrarte anuncios en internet, incluidos los de productos que viste o agregaste al carrito.
Seguridad y prevención de fraude: proteger los pagos y detectar actividades fraudulentas o indebidas.
Mejorar los Servicios: entender cómo se usan para mejorarlos.
Cumplimiento legal: cumplir obligaciones legales y fiscales, y responder a requerimientos de autoridades.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares, propias y de terceros, para que el sitio funcione (carrito y sesión), para medir su uso y para publicidad. Entre otras, usamos el píxel y la API de conversiones de Meta (Facebook e Instagram) y herramientas de Google para medir resultados y mostrar anuncios. Podés bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador; si lo hacés, algunas funciones pueden no andar bien.

Con quién compartimos tu información

Compartimos solo lo necesario con:

Shopify, que aloja la tienda y procesa datos para prestar y mejorar los Servicios.
Mercado Pago, para procesar los pagos.
Empresas de logística, para entregar tu pedido.
Plataformas de publicidad y analítica (Meta y Google), para medir y mostrar anuncios.
Autoridades, cuando la ley lo exige.

No vendemos tu información personal.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa información sobre tu acceso y uso para prestarlos y mejorarlos. Podés ver cómo trata Shopify tus datos en su política de privacidad: https://privacy.shopify.com/es.

Conservación de los datos

Conservamos tu información mientras haga falta para prestarte los Servicios y para cumplir obligaciones legales y fiscales, como la documentación de ventas que exige la normativa impositiva. Cumplidos esos plazos, la eliminamos o la anonimizamos.

Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tu información. Ningún sistema es infalible, así que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Tus derechos

Como titular de tus datos, podés pedirnos acceder a la información que tenemos sobre vos, rectificarla, actualizarla o suprimirla, en los términos de la Ley 25.326. También podés dejar de recibir nuestras comunicaciones promocionales cuando quieras, con el enlace de baja de los correos o escribiéndonos. Para ejercer estos derechos, escribinos por el formulario de contacto de la web. Podemos pedirte que confirmes tu identidad antes de responder.

Menores de edad

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos a sabiendas información de menores. Si creés que un menor nos dio sus datos, escribinos y los eliminamos.

Transferencias internacionales

Como trabajamos con proveedores como Shopify, Mercado Pago, Meta y Google, tu información puede guardarse o tratarse en servidores ubicados fuera de Argentina.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política por motivos operativos, legales o normativos. Vamos a publicar la versión nueva en esta página, con la fecha de la última actualización.

Contacto

Por consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribinos por el formulario de contacto de la web.

De acuerdo con la Ley 25.326, el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a ellos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.